【推荐一个ITSM功能系统架构图给大家】

如图， 这个图侧重于业务功能层面、也很符合ITIL/ISO20000的概念，和我们见过的“软件设计技术层次架构图”所展示的侧重点不一样；
在这里插入图片描述CMDB相关内容在底层以及中央核心位置，因为是ITSM的最基础部分；准确地来讲，CMDB是中间那个蓝色的数据库， 底端的一层是CMDB的主要构成、也可以理解为 ITSM与各路监控工具、配置项数据采集的集成.

这个图设计的挺科学准确的；我们运维易ITSM软件也符合这个业务架构；大家可以仔细研究一下.

# ITSM
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