本文是摘自CSDN采访了现任阿里巴巴公司系统架构师黄勇一文中摘抄的片段。转载请注明出处

目录：        

        1. 把技术当成工具

    2. 把老板当成情人

        3. 把同事当成小孩

       4. 把客户当成病

1. 把技术当成工具

技术这东西，其实一点都不神秘，它只不过是一个工具，用这个工具可以帮助我们解决实际问题，就这么简单。

我们每天在面对技术，市面上也有很多技术，真的没有必要把这些技术都拿过来学习一遍，然后想办法找个场景去应用它。如果真的这样做了，那么只能说明技术不是工具，而是玩具，技术不是这样玩的。

我们应该从另一个角度来看待技术，不妨从自己的实际工作环境出发，现在需要什么，我们就学什么，而不要漫无目的的追求一些新技术。当然，对于新技术还是需要有所关注的，至少需要知道这个新技术是干什么用的，而且还要善于总结，将有价值的技术收集起来，以备将来使用，当需要使用的时候再来深入研究。

人的精力是有限的，人的生命也是短暂的，要善于利用自己的时间，合理地学习技术。

不要把技术看得那么重要，别把它当回事儿，把它当工具就行了，它就像我们写字的笔一样，用铅笔能写字，用钢笔一样能写字。

作为一名技术人员，除了学习与应用技术以外，还需要为自己做一个正确的职业规划，清晰认识自己究竟属于哪种技术人才，是技术专家类型的，还是技术管理类型的。路到底该怎么走？需要自己做出决定。

在我们职业路线上，最重要的人莫过于老板（我指的老板可以是公司大老板，也可以是自己的顶头上司），对待自己的老板，我也有一些经验：

2. 把老板当成情人

大家应该非常清楚，情人是需要浪漫的，浪漫是需要惊喜的。老板其实跟情人一样，也是需要惊喜的。我们做下属的，要懂得找到合适的机会给老板带来惊喜。我们跟情人谈情说爱，这是一种很好的沟通方式，可别忽略了跟老板“谈情说爱”，我们需要与老板保持良好的沟通，这种沟通并不仅仅是溜须拍马。

讲一个真实的故事吧。记得曾经我的一位同事，技术非常好，做东西非常快，质量也很高，同事们都觉得他是牛人，但他从来都不懂得在老板面前表现自己，老板也只是觉得他是可以做事的，但升职加薪的事情往往总是不会优先考虑他。

大家很定会问：怎样在老板面前表现自己呢？其实方法有很多，由于篇幅有限，我先提供三招吧：

• 第一招：在给老板做程序演示的时候，不要只是单纯的演示，不妨先用一个 PPT，简单表达一下自己的解决方案，然后再做演示，这样效果会好很多。老板会认为自己是花了心思的，是想把事情做得更好的。
• 第二招：把自己每天的工作简单记录一下，每周汇总一次，以邮件的形式发送给老板，让老板知道自己每天在做什么。每月写一篇本月工作总结与下月工作计划，同样发邮件给老板。年底可以写一个年终工作总结，打印出来，悄悄地放在老板的桌子上。
• 第三招：借汇报工作为理由，定期请老板出去吃饭，制造面对面单独沟通的机会。在谈话过程中，强调自己愿意帮助老板分担工作压力。

对待老板其实很简单，只要能帮他做事，又能让他开心，他基本上就搞定了。老板搞定了，自己的职业发展才会平步青云。但千万别忽略了还有一群人，他们或许是自己的团队战友，或许是自己的竞争对手，没错！他们就是同事。如何处理同事关系呢？以下便是我的经验：

3. 把同事当成小孩

处理与同事关系，其实比处理与老板关系要稍微复杂一点，因为同事有多种身份，他们可以是队友，也可以是对手。如果大家在一起做同一个项目，那么这样的同事就是队友；如果为了竞争某个项目、岗位、资源，导致同级别的同事之间发生利益上的竞争，那么这样的同事就是对手。

对于队友而言，要学会主动给他们提供帮助，让大家能够体会到团队协作的气氛，在一起学习，在一起成长，在一起分享。可以时常跟大家一起聚餐，买点零食让大家品尝。

队友关系往往比较好处理，关键在于自己能否真正懂得去分享。很多技术人员，最不愿意的就是分享，因为担心自己花了很多精力学到的知识，分分钟就被别人学会了，自己失去了优势。这种心态最好不要在团队里产生，这样只会让自己变得越来越封闭，越来越渺小，队友们也会逐渐排挤自己。

对于对手而言，要想办法让自己成为他的兄弟，告诉他，咱们是兄弟，应该相互帮助。如果有机会，可以在老板面前，当着对手的面，夸奖自己的对手。做出这样的行为，其实并不会让老板觉得自己不如对手，而会让老板认为自己在用心去容纳对手。大家在一起工作，就是一种缘分，都是跟老板打工的，真的没有必要搞得不愉快。

其实同事就是自己的小伙伴，不妨把他们当成是单纯可爱的小孩吧，用自己的心去“收买”他们。

老板与同事，他们都是公司内部的人，不管怎么说，大家都在同一条船上，大家可以关上门吵一架，只要事情能够解决就行。但对于我们的客户而言，就需要用另外一种方法来处理好关系了。我是这样认为的：

4. 把客户当成病人

客户有需求，但没有技术，而我们有技术、有经验、有产品，正好可以帮助他们实现需求，从而提高他们的工作效率，这样客户才会心甘情愿地把钱放入我们的口袋。所以，在客户面前，我们要表现出高超的专业精神，不要被客户牵着我们的鼻子走，我们在客户面前就是技术权威，就需要这样的自信。从服装、言行、邮件、文档等各个方面，都要做到专业。

我们打算把自己的产品卖给客户的时候，千万不要一上来就对自己的产品夸夸其谈，这往往会让客户感到厌烦。我们不妨先告诉客户，他们已经“生病”了，而且病得不轻，如果不及时用药的话，后果将不堪设想。也就是说，要让客户意识到自己现在所面临的困境，让客户紧张，当他们正在思考如何应对的时候，我们再告诉他们，“药”已经准备好了，可以随时服用。

要让客户有种雪中送炭的感觉，这样就对了，他们一定会主动了解我们的产品。我们要做到这一切，必须花精力来分析行业现状，揣测客户老板们每天在想什么。如果有机会进入客户所在的公司工作一段时间，相信自己的感受会更加深入。